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商务通绿盾(即时沟通客服服务平台) 2.0 官方版

商务通绿盾(即时沟通客服服务平台) 2.0 官方版
  • 文件大小:2.80MB
  • 游戏语言:简体中文
  • 上线日期:2016-01-14 22:34:13
  • 评分:6分

网站商务通是一款即时沟通的客服服务平台;对客服人员来说,每日对话请求数量很多,而且还会存在虚假访客,部分请求为刷对话、刷在线等造成的,给客服工作带来困扰;那么怎么判断真实用户,少选虚假访客呢?这时候就要用到商务通绿盾了,它是一款专门针对商务厅软件的安全防护软件,可以帮助用户判断虚假用户,筛选出真实有效客户,提高效率,把握商机,需要的朋友可以下载体验一下。

主要特性

1、国内首家,精准判断商务通虚假访客
纯用户行为分析算法,不会丢失一个真实用户
客服不再为洪水般涌进来的在线、对话而无所适从。

2、防止刷商务通对话
一键开启,区分真实用户和机器人
客服不再为哪一个是真实对话而焦头烂额!

3、防止刷商务通在线
一键开启,区分真实用户和机器人
方便客服识别真实访客并进行邀请对话!

4、判断精准、软件安装使用方便
纯用户行为分析算法,不会丢失一个真实用户!软件安装使用方便简单

主要功能

1、防止刷商务通对话
被刷情况:几十上百个对话请求,来自不同设备不同浏览器,有的伪造百度关键词来源,有的还能模拟真实用户发送正常的对话,让客服无法分辨,痛苦万分。

解决方案:开启商务通绿盾防刷在线功能,非正常的客户会自动分配到"对话未验证"节点,正常的访客通过验证以后自动进入"对话中"节点,客服无需关心"对话未验证"中的用户,而这一过程是绿盾自动识别完成。

2、防止刷商务通在线
被刷情况:一大堆在线访客,来自不同设备不同浏览器,有的伪造为搜索引擎关键词来源,客服没发分辨真正的客户而进行邀请,导致客户的流失。

解决方案:一键开启防刷在线防护模式,非正常的访客进入"在线未验证",正常访客会自动进入"访问中",客服无需关心"在线未验证"中的客户,而对于访问中的客户具体情况进行自动邀请或强制对话。

安装说明

下载软件,解压压缩包,双击exe文件开始安装

寻找软件安装目录,进入下一步骤

接下来请耐心等待直至系统提示安装成功

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