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瑞星杀毒监控被关闭怎么办

时间:2015-10-29 编辑:robin 阅读:3 次

  很多用户都在使用瑞星杀毒软件,不过有些用户发现,在使用瑞星杀毒软件的过程中,有时系统右下角的监控绿伞不正常,变为了黄伞或者是关闭的红伞。

瑞星杀毒监控被关闭怎么办

  瑞星杀毒监控被关闭怎么办

  出现这种情况有2种原因:

  1.电脑感染病毒

  现象描述:在打开网页或者正常的操作过程中,出现监控异常,开启监控后,使用一段时间,监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

  解决方法:升级杀毒软件,然后杀毒,最后修复杀毒软件。

  2.软件异常

  问题:一般出现在开机后,或者瑞星升级后,出现监控异常,无法开启监控。很多情况是在升级后,出现的监控异常,这是因为升级后有些文件没有正常加载。

  解决方法:修复杀毒软件。

  异常情况:

  1.如果升级杀毒、修复后,监控中心还是经常的自动关闭,这可能是有未知的病毒,做如下操作:

  运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析。

  2.修复杀毒软件的方法:点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件,选第二项修复,直到完成。