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春运抢票战打响 12306开启最严手机双向验证

时间:2015-12-02 编辑:robin 阅读:3 次

最近,不少QQ群、微信群里流传起这样一个看起来像诈骗消息的消息:“为整顿购票秩序,每个用户的12306购票账号需验证自己的手机号,如果在12月2日之前不验证,12月2日之后或将无法再12306平台上购票,需持身份证去火车站验证才可购票!请大家登陆12306网站或者手机客户端进行手机号验证。”

不少人对此事产生了质疑,这究竟是怎么回事呢?让我们一起来看一看。

近期,旅客登录12306官网或者客户端时,会自动弹出提醒,要对手机号进行双向核验。根据提示,旅客可使用注册时预留的手机号,向12306发送短信“999”,然后输入收到的验证码,就可完成手机信息的核验。双向核验完成后,就可以正常购票了。

针对此事,中国铁路总公司表示,近期一些网上倒票人员利用虚假手机号注册账户,在春运售票期间囤票倒票。为确保广大旅客的正常出行,保护旅客的个人信息安全,并将购票信息准确送达旅客,12306网站对注册用户手机可联络性进行核验。

手机核验业务开展后,12306网站为旅客提供新服务,开通手机号码直接登录功能。当旅客遗忘了不好记忆的用户名或邮箱时,可以直接使用手机号码登录。同时,网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息,便于旅客出行。

错过了验证日期的旅客,应该如何弥补呢?对此,12306客服表示,需要旅客本人携带身份证到火车站办理。另外,有旅客疑惑,注册时的手机号已更换,或者验证通过以后手机号更换怎么办?客服称,旅客只需在网站换上新的手机号即可。

不少网友对手机双向核验 积极回应,然而也有部分用户吐槽“ 发了十几遍短信,一直没有收到回复的验证码 ”。

对此,12306客服解释称,可能是三种原因造成这种情况:一是号段的问题,“收不到验证码的原因很多,大部分是号段的问题,有的号段没开通这项业务。”二是系统延迟,“今天核验的用户太多了,现在还有几十位顾客在排队。”另外,这位客服表示,还有可能是12306系统已经发送过去了,但是用户没有收到。

此外,客服还提醒用户,10分钟内收到验证码均属正常情况,用户千万不可在短时间内连续发送。