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O2O公司难盈利 疯狂扩张产品线

时间:2015-12-02 编辑:robin 阅读:1 次

以上门家政、上门洗车、上门洗衣等业务作为切入口的O2O公司,在经历了前期的基础产品积累之后,纷纷开始扩张产品线,转型平台辐射到更广的业务范围中。

除了丰富业务和产品品类,提供更优质的服务之外,他们也怀揣着共同的愿景,即希望通过高频带低频,以高价的产品业务实现盈利。

尽管从实际情况来看,多家O2O公司表示目前盈利并非现在的考虑重点,但不可否认的是,随着公司的发展和规模化扩张,盈利将会是他们后期亟待解决的问题。

扩张产品线 寻找盈利突破点

以高频低价产品获取并黏住用户,再通过低频高价产品盈利,这是O2O公司普遍发展的逻辑。

以家政O2O为例,小马管家最初是以清洁服务作为市场切入点,希望按照五星情节标准控制服务品质。随后其在8月上线“轻管家”新业务。

小马管家创始人马晨飞对腾讯科技表示,轻管家业务是针对忙碌的75后、80后家庭,提供的一个家务全托管或者部分托管的家庭服务,让这些家庭从琐碎家事中解放出来。

该服务套餐包括清洁整理,如清洁打扫、更换清洗床品、洗衣收纳、植物照料、清洗玻璃;健康品质服务,如冰箱清洁消毒、冰箱食品健康整理、床沙发除螨、清洗洗衣机、抽油烟机等。

e家洁起初也是提供家政服务,随后则相继上线了收纳、企业服务等。e家洁创始人云涛对腾讯科技直言,家庭保洁很难盈利,尤其是在资本寒冬期亟需找到新的盈利模式。在他看来,企业保洁将会是一个新的机会。

e 家洁要做的是为中小型企业提供保洁服务的一站式后勤提供商。包括两方面,一是耗材和库存的清点,比如提供库存管理软件,二是下午茶的清扫工作,其他还包括绿植等。从上海开始做,目前已经有上千家中小型企业。

阿姨帮创始人万勇则将保洁业务相当于是阿姨帮最先的切入点,“早前没有把自己定义成平台,但不代表我们未来不是平台。”在他的定义中,阿姨帮首先要做的是“服务行业的京东”。

他表示,首先要把这些服务做的比较模范化、商品化,然后提供一些套餐的服务,比如阿姨帮现在做的家电清洗,以及相关服务的打包。第二步,会有一些基础服务,比如可以做配送,比如工作人员还可以做一些销售、直销,涉足食物电商等等。

而在车后市场,洗车这个被认为是相对高频的服务成为做整个市场的突破口。

呱呱洗车董事长郄建军曾对腾讯科技透露,目前已经在接入汽车美容业务,从汽车打蜡开始,未来还会增加车内清洗等。

在他看来,“洗车+汽车美容”的组合是可以盈利的,因为汽车美容是高毛利的业务,且与洗车息息相关,二者之间的转换率也会比较高。

除了汽车美容,汽车保险也是长线发展中可以做的业务。“随着用户对一家公司的信任感逐渐增强,可以利用高频和忠诚度高的特点延伸到保险业务,也可以将保养引流给线下店。”

谈盈利为时尚早

众多O2O公司崭露头角的2014年,被业界称为“O2O元年”,融资消息不断传来。然而仅在一年之后,整个行业就如同坐着过山车一样,从顶峰滑入低谷:那些既没有盈利,背后又没有足够资金支撑的项目只能以失败告终。

事实证明,多数O2O公司还在圈地阶段,谈盈利还为时尚早,不过各家也都在不断的摸索过程中。

比如万勇就表示,目前阿姨帮还没有实现盈利,预计将在明年产生盈利。e袋洗CEO陆文勇也对腾讯科技表示,目前e袋洗还处在不断获取新用户的阶段,在他看来,急于谈盈利的企业注定长不大。虽然e袋洗现在还处于补贴的状态,但未来一到两年内会实现现金流打平。

当然,这种圈地和业务扩张并非盲目的。

比如在业务的更新迭代上,阿姨帮就有自己的一套指标。万勇透露,阿姨帮每个月都要求对原有的高频业务做一次升级,每个月至少开发一到两个新业务,比如最近上线的洗衣机、饮水机、除螨业务,接下来还会相继推出空气治理等业务。

郄建军以车后市场举例,他表示,之前死掉的项目普遍走入了一个误区,即过于急切地想要做平台、做入口,却忽略了最重要洗车业务本身。

“洗车本身是需要深耕细作的。需要在大规模订单的情况下保证用户体验,比如调配洗车员使其在短时间内到达,应对不同洗车场所的限制和恶略天气的限制。”郄建军说。

有分析认为,到目前为止很多O2O项目都还没到盈利的时候,现在还处在拼服务、拼质量、拼市场的阶段,是攻城圈地的重要节点。无论是营收还是融资的资金都还要继续投入,包括扩充团队、招募员工、扩张城市、延伸业务等等,在他们看来,前期的投入是为了后期更好的盈利。