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五次融资两度改变产品思路,纷享逍客的投资人们怎么看?

时间:2016-03-08 编辑:robin 阅读:2 次

 

自2011年成立至今,昨日纷享逍客已经完成了E轮共五次融资,本次领投方为中信产业基金,此前投资方高瓴资本、DCM、北极光及IDG资本均参与跟投,但与此前四轮融资不同,这次并没有披露具体融资额。

纷享逍客CEO罗旭用“很多钱”三个字一语带过,更多介绍的是产品层面的升级和战略调整,宣称下一步纷享逍客将由之前的移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台,办公版免费。除此之外,还有一个细节的变化,原先的“纷享销客”品牌名已经变更为“纷享逍客”。

但其实,纷享逍客从成立之初的类Yammer模式“纷享”,到定位为客户关系管理CRM的类Salesforce“纷享销客”,再到今天的移动办公平台“纷享逍客”......5年间,纷享逍客已经两次调整产品思路。

“企业微博”Yammer 是纷享销客成立之初的模仿目标,当时纷享逍客定位于销售团队管理和客户管理,以类似微信和微博的产品形态,提供即时通讯、分享、日志、审批、指令、日程等协作应用,以及拍名片、客户服务记录和交互、销售数据分析等CRM应用,简而言之就是以销售管理为核心。

但在2013年下半年,纷享逍客转型开始向 Salesforce 学习,开发专注于为销售人员服务的办公协同软件,彼时的 Salesforce 市值已经高达360亿美元。

从企业内部的交流平台到销售管理工具,再到今天的移动办公平台。罗旭坦言,每一次调整,都是我们的一次否定之否定,但也是市场选择精益创业的结果。随着大环境的成熟,回归和升级为移动办公,将有可能成为企业级市场的入口。

罗旭透露,如今纷享逍客平台的企业注册用户已经达到30多万,是去年同期的6倍,企业续费率超过70%,全职员工超过2000人,代理渠道公司员工超过4000人。

作为做产品的企业本身,战略的改变或许是为了应对市场变化和需求,但对于投资人来说,看法却莫衷一是。

此前参与纷享逍客两轮融资,这一次再次跟投的DCM集团,其投资董事合伙人林欣禾很无奈的表示,最初投纷享逍客的原因是认可你的模式,没有想到五个月以后你改变产品思路,间接验证了我认可的是错误的,投进来的时候变,再投又变了。

‘坦白讲,做投资者最怕的就是“变”’,林欣禾接着说。

针对企业级服务,林欣禾还提到一个观点,他认为 Saas领域,没有免费的服务,免费的服务都是不好的,他建议企业级服务最好从一开始就收费。

不过,与国外成熟的企业级服务市场相比,国内To B市场的企业付费的习惯并没有很成熟。“这个时候,BAT 进入企业级服务市场打免费牌的效果就显而易见,最直接的作用就是:降低门槛,使整个环境热起来。因为只有让更多人使用,认可了产品的价值,才会有人愿意付费使用”,林欣禾如此说道。

IDG 作为纷享逍客A轮融资的领投机构,本次融资也继续加码跟进。针对企业级服务收费或是免费的问题,IDG资本创始合伙人熊晓鸽认为, 免费只是市场行销的手段,因为免费的服务没有高价值,现在的免费不是永远的免费,而是为了未来收取更多的费用。

谈及纷享逍客产品思路和策略的改变,熊晓鸽举例说,IDG投资了400多家公司,有95家上市通过股权退出,其中有一些代表性的公司,很多公司等上市时的招股书,商业模式的描述跟之前获得IDG投资时几乎没有任何关系,这说明它的盈利模式在改变。

“所以,模式发生改变很正常,但是你必须通过市场来改变,这样才能做大做强”。熊晓鸽表示企业级市场很欢迎BAT巨头的加入,BAT是很了不起的公司,但是BAT有大的难处。

在熊晓鸽眼中, 企业移动互联网市场,是最有可能产生不输于BAT的超级公司,而作为企业来说如果要长久发展,执行、学习、应变三种能力是缺一不可的。

虽然纷享逍客多次改变产品思路和战略,但罗旭想要连接一切,要做企业级微信的野心似乎并没有改变,昨日发布会上他再一次提到,连接组织、连接上下游、连接服务、连接企业一切,连接一切企业,促进企业组织效率、管理效率与商业效率提升,是纷享逍客的未来终极目标。

但不可否认的是,纷享逍客的又一次战略转型,伴随着与阿里钉钉更多相似功能的推出,下一步将会与钉钉直面竞争。如果说钉钉是阿里企业服务市场的“淘宝”,那么纷享逍客则是企业级服务市场的“京东”。