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支付宝钱包扫一扫功能不能用、黑屏的解决方法

时间:2016-06-15 编辑:woods 阅读:1 次

  一位支付宝钱包用户跟小编反映了一个使用问题,那就是支付宝钱包扫一扫功能不能用、黑屏(如下图),并且提示:摄像头异常,请重启设备后重试。根据提示,我们知道导致支付宝钱包扫一扫功能出现黑屏是因为摄像头异常,不过,手机摄像头没有坏了,而是你的支付宝钱包的相机权限没开。下面看一下具体的解决方法!

支付宝钱包

支付宝钱包

  支付宝钱包扫一扫黑屏解决办法:

  点击手机“设置”(有些手机是点击应用权限管理,不过我的手机系统桌面并没有应用权限管理)!

  在设置页面,我们找到“其他应用管理”!(不同手机不一样,但是差不多都叫应用管理的样子)!

  接下来,我们点击“已下载”,在已下载应用里面找到“手机支付宝”!

  我们在“支付宝钱包应用信息”页面找到“权限管理”!

  在“权限管理”页面,我们发现“相机权限”后面显示是“叉”,我们这时候开启相机权限即可!

支付宝钱包

支付宝钱包

  我们重新进入支付宝钱包,点开扫易扫,我们发现,这时候支付宝钱包扫一扫已经可以正常使用了!

支付宝钱包

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